Política de Recusa

POLÍTICA DE RECUSA

Se você detectar qualquer anomalia no momento do recebimento de seu pedido, pode recusar a entrega, mas para isso solicitamos que descreva no verso do comprovante o motivo da recusa. Após isso, será necessário contatar a nossa central e relacionamento.

Motivo comuns de recusa:

• Embalagem violada.
• Produto avariado.
• Produto diferente do descrito na NF.
• Ausência de itens (também informar se a embalagem estava violada).

Se após você receber o pedido identificar que o produto está errado pedimos que verifique se a nota fiscal está em seu nome e se a etiqueta da caixa está correta. Após isso entre em contato com a nossa central de relacionamento através do telefone.